深度服务·高效运营·赋能临床，云康潜心打造精益管理体系！

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2022-09-23 09:17:16 • 公司新闻

为提升管理水平、实现提质增效、高效赋能客户，近期，云康集团与全球领先的咨询公司——科理咨询携手打造精益运营标准化项目，面向全集团推进精益管理体系建设，培育精益管理企业文化，坚持走可持续、高质量、稳健型的发展之路。

（项目启动会现场嘉宾合影）

精益管理，源自于精益生产，是来自日本丰田生产方式的一种管理哲学。精益管理的精髓是“人人参与，持续改善”，呼吁企业全员当作信仰并全身心投入，通过脚踏实地、循序渐进、持续改善的过程，打造倡导精益、践行精益的企业文化，从而达成提质增效、实现企业可持续发展的目标。

作为国内领先的医学运营服务提供商，自今年5月正式挂牌上市后，云康发展势头迅猛，全国服务版图日渐扩大，新建实验室全面开花，医联体服务赛道更是飞速拓展。为支撑集团高速增长及应对不断变化的客户需求，启动精益运营标准化项目，云康势在必行！

（项目启动会现场）

在项目启动会上，云康集团总裁张勇明确表示，实行精益管理是基于云康“技术+服务”的企业发展战略初心，主要聚焦于“精益”、“运营”、“标准化”三大关键词，希望通过精益运营标准化项目的落地生根，在强运营、精技术、优服务上齐发力，引入精益管理理念、推动实验室自动化、实现流程管理标准化，强化深度服务营销战略，从而全方位提升运营效率，持续强化临床赋能价值。

（云康集团总裁张勇致辞）

云康集团副总裁胡尚华提到，精益运营标准化项目的建立，一是深入贯彻了《云康事业发展基本原则》中“要为客户提供最优性价比的医疗健康产品与服务”的生产与质量原则，二是实现《云康集团2022年度工作报告》中“推进具有云康特色的实验室建设，打造素质过硬的技术队伍”这一关键任务的有效落地。

（云康集团副总裁胡尚华主持启动会）

胡总强调，产品与服务质量代表了云康人的人格与尊严，云康坚信质量是严格按照操作规程“磨”出来的，是以精益求精的“精益管理” 原则，经过全体云康人一点一滴、坚持不懈地努力经营出来的。他表示，随着项目的顺利执行，云康将培养出一支训练有素的技术人才队伍，形成具有云康特色的精益运营标准化长效机制，打造生生不息的改善创新文化，从而以软实力保障企业基业长青。

（签署项目保证书）

据了解，云康精益运营标准化项目着力建设三大核心：7S实施项目、面对客户的产品SOP标准化项目、共建实验室管理体系项目。

7S实施项目面向云康中心实验室、自建实验室及共建实验室。项目的根本为提高品质Q、时效D、效率P、安全S、士气M、降低成本C打下执行力基础，要求全员遵循“答案就在现场”原则，亲近现场，避免纸上谈兵。通过建立并完善7S管理标准，规范从标本采集到报告出具的全流程现场管理，保证云康实验室在完全符合ISO15189、CAP认证等专业资质的基础上，打造成为国内实验室现场管理标杆。

面对客户的产品SOP标准化项目，包括实验室作业SOP和面向客户的产品SOP两个方面。这个项目主张“眼睛盯着市场，功夫下在现场”，要求云康在精益管理方法论的指引下，从挖掘客户需求开始，逐步打造形成覆盖全生命周期、全要素的产品服务体系，保证端到端的交付，从而确保质量、交期、成本等关键指标处于行业领先水平，为客户提供最有价值的产品解决方案。

共建实验室管理体系项目，注重于打造运营管理标准化，项目将总结云康实验室的技术和质控经验以及多年运营共建实验室的经验积累，加以沉淀提炼，再结合未来共建实验室的个性化专业需求，形成可量化、可推广的标准化手册，输送至区域共建实验室，指导当地优化及建立标准化体系，打造同质化的质量体系，持续提升区域的整体诊断水平，以精益管理为客户实现最大价值。

千里之行，始于足下。在集团驶入发展“快车道”的同时，云康不忘深耕细作，稳固基本盘——质量与运营。

精益运营标准化项目的启动，意味着云康迈出了精益管理的第一步，通过将精益管理理念和方法论渗透至内部运营的各个领域中，云康正在逐步打造人人参与、持续改善的工作氛围和管理模式，并建立起一套行之有效的管理运营标准化体系。

（人人参与，持续改善）